Joueur mariejaude a posté un message le 29/11 22:15 sur le Forum MadLoto : les cadeaux non reçu .. Réponds lui sur MadLoto et échange avec d'autres joueurs

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Sujet :les cadeaux non reçu .
mariejaude  
Membre
Nombre de Messages : 13
29/11/2018 22:15:03

bonsoir, moi j’ai pas reçu mes pendentifs sa fait 2 mois et je vient recevoir un mail de Service Clients . qui vont pas envoyer mes cadeaux elle on rembourser mes points sur ZOOVALLEY et non sur MADWIN et WONDERZ . et j’ai envoyer un message a service clients pour savoir la raison mes je peux toujours attendre pour avoir la raison.

abla62100  
Membre
Nombre de Messages : 4
06/03/2019 09:40:43

Bonjour

J''ai gagné un livre "L''apprentie de panoramix", le gain à été validé le 12/02/2019 et le cadeau n''est toujours pas envoyé.

Il est pourtant précisé sur le site Cadeau envoyé sous 24H reçu dans les 8 jours maximum ???

Merci de m''apporter une réponse à mon gain

jujupomme  
Membre
Nombre de Messages : 1
11/03/2019 15:03:23

Après 2 mois de validation de mon cadeau, je n''ai pas reçu mon chèque, J''ai modifié mon adresse mais cela n''a pas été pris en compte et donc le cadeau a du partir à l''ancienne adresse. Comment modifier correctement l''adresse et me faire réenvoyer le cadeau ou recréditer mon compte de madpoints ??

webmaster  
Administrateur
Nombre de Messages : 3393
11/03/2019 17:42:11

Hello jujupomme,

Vous devez contacter le service clients en leur communiquant votre nouvelle adresse.

Ensuite ils vous indiqueront la procédure pour recevoir un nouveau chèque.

Bonne journée :)



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