Joueur Arwene a posté un message le 09/09 23:48 sur le Forum MadLoto : A quand la validation ?. Réponds lui sur MadLoto et échange avec d'autres joueurs

Dernier tirage loto  4 6 10 16 23 29  : Gagnants : 1293 

Sujet :A quand la validation ?
Arwene  
Membre
Nombre de Messages : 2
09/09/2007 23:48:51

Bonsoir, j'ai gagné des cadeaux il y a une semaine, et toujours aucune validation ni de réponses du service client, est ce normale ?
thx

webmaster  
Administrateur
Nombre de Messages : 3422
10/09/2007 11:14:42

Hello 🙋

Oui : la validation des gains prend quelques jours et dépend notamment du statut du joueur. Elle notamment un peu plus longue lorsqu'il s'agit de la premiere fois que vous gagnez.

Cette procédure est nécessaire par sécurité. Ne vous inquiétez pas, cela va assez vite néanmoins et vous recevrez vos cadeaux assez rapidement après leur validation.

Bons jeux !
Le Web'

Arwene  
Membre
Nombre de Messages : 2
12/09/2007 19:02:16

Bonsoir, cela fait maintenant dix jours, tout à été débiter sur mon compte ( pour une grosse somme en plus ! ). Je trouve que cela fait un peu long juste pour une validation ... :s

webmaster  
Administrateur
Nombre de Messages : 3422
13/09/2007 11:20:17

Hello 🙋

en fait votre premier gain date de 7 jours et ce temps d'attente, encore une fois, est normal car il s'agit de vos premiers gains. Nous devons, par sécurité, effectuer certains controles. Par la suite, les validations seront evidemment beaucoup plus rapides !

Bons jeux et merci pour votre patience !
Le Web'

jaelle46  
Membre
Nombre de Messages : 104
20/09/2007 22:49:36

Bonjour arwene ,ne t'inquiete pas , pour moi aussi ça été aussi long que toi la 1 ére fois aprés tu verra ce sera assez rapide bises

bons jeux a tous et bonne chance....



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